中设智控-疫情之下如何做好项目管理？

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发布时间：2020-04-13 11:47
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【概要描述】一场突如其来的新型冠状病毒，给各行各业带来了不同程度的损失和影响。每一个企业都如置身于大考之中，经受一场应对危机、防疫复工双不误的能力考验。中设智控作为一家科技型企业，要将危转化成机，积极主动应战，加强自身学习，强化项目管理，给自己和客户提交一份满意答卷。

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中设智控-疫情之下如何做好项目管理？

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一场突如其来的新型冠状病毒，给各行各业带来了不同程度的损失和影响。每一个企业都如置身于大考之中，经受一场应对危机、防疫复工双不误的能力考验。中设智控作为一家科技型企业，要将危转化成机，积极主动应战，加强自身学习，强化项目管理，给自己和客户提交一份满意答卷。

主动出击，着力降低项目风险

在疫情这个特殊的情况下，风险管理变得尤为重要。项目人员要主动识别和分析意向项目、签约项目、开工项目存在的风险并及早引起项目相关方的关注，以便能迅速采取行动，更新项目实施计划。如及时关注疫情期间的招投标项目动态，意向项目报价时不要遗漏疫情防控费用的增加、充分考虑材料在较长时间会存在持续上涨等情况；签约项目首先第一时间审查合同中是否包含因不可抗拒引起的延误不作为违约责任，并重新评估实际开工时间、提前锁定分包商及劳务人员来源等问题；已开工项目要从人员变动、进度缓慢（包括验收延迟）、材料到货等风险角度重新评估项目进度。

项目人员应主动接受可能存在的风险，及时采取规避、转移、减轻的方法防止这个事件给项目的管理或者项目的交付带来影响，或者有效地防止把风险变成问题。

科学管控，把握项目整体进度

项目管理人员要按照分区分类防控要求，充分考虑目前项目整体进度，思考疫情中阻碍实施的各个环节，收集汇总阻碍的原因，找出关键路径，分清轻重缓急，不断优化资源分配，把有限的资源运用到最重要的环节。如果时间紧急，甚至可以考虑替代，加入有能力的新成员代替项目现有成员，以达到资源最优的使用。要加强质量管理，及时发现存在的问题，减少返工次数，从而缩短工期。要反复检查确定项目进度计划是否调整合理，争取让项目回归正常时间轨道中，尽早竣工验收。

积极建联，确保建设物资充足

目前，受疫情影响，工厂复工推迟，许多产品供货紧张，项目实施人员应针对项目实施过程中需要采购的原材料、设备等，提前编制采购计划，按照“不见面、少接触”的原则主动与供应商利用多种方式建立联系，力争价格不涨、质量不变，及时采购补齐所缺货物，积极、稳妥推进项目建设进度。应随时对项目采购的原材料和设备库存、物流运输等情况进行监控，保证材料、设备在规定的时间内顺利进场。要加强采购需求确认环节，争取一次性通过验货、到货，避免出现不合格货物返工现象影响项目实施进度。

多措并举，建立有效沟通机制

沟通是项目和项目管理的一个关键和必不可少的部分，疫情之下，有效沟通显得更为重要。

在疫情特殊时期，除公司内部做好沟通外，要创新对客户的拜访方式，重点通过电话、微信、邮件等线上沟通渠道，保证“面不见，线不断”。对于确需同客户现场交流的项目，应按疫情防控的需要，做好登记以及体温监测后，再进入客户办公场所，以减少不必要的麻烦；同时做好“沟通的准备、沟通的发起、沟通的处理、沟通的收尾”四个沟通环节，比如，沟通的准备，要明确沟通的目的是什么、需要沟通的问题在哪里、沟通的时间要多久，等等。全面梳理项目情况，预先准备思路和提纲，把工作落到实处，以充分的准备为实施有效的项目沟通打好前站，提高沟通效率。同时，建立信息沟通和传递机制，定期推送项目进展信息，避免出现信息断层现象。

提升服务意识，强化项目干系人管理

在疫情的特殊情况下，项目延期其实是可以被理解的。客户可以接受延期，但不可以接受遥遥无期。良好的合作基础是充分的沟通和服务意识。在这种情况下更是要提升服务质量，优质的服务可以始终让客户和自己站在一起。要积极主动与甲方、公司内部主要干系人沟通，给出明确的时间节点和解决方案，让客户心中有数，及时更新项目计划，给双方领导、干系人一个信心，同时了解客户的真实想法以便修正后续项目交付计划。在这种非常时期，明确项目进度之后，可以考虑重新安排优先级，由项目经理与客户协商从需求上调整，对客户的需求做出判断：客户最想在这个版本看到什么？最想体验哪些功能？等等。明确这些问题的答案之后，重新排定需求优先级，用剩下的时间全力去满足客户最关心的功能点需求，给客户一个定心丸。

特殊时期的管理专业化及服务能力的体现和提升,都会成为现有客户关注的重点,成为未来潜在客户决策的标准之一。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。让我们面对新机遇新挑战，在实践中磨练自己，锐意创新、不断进取，创造出更加美好灿烂辉煌的未来。

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